推进信息无障碍建设应有新思路

时下，扫码成为进入公共场所的“标配”。多地陆续推出健康码语音播报功能，使用场景也更加多样化。比如，与公交乘车码、老年卡结合的“一码通刷”“一卡通刷”，这给许多人特别是老年人、残疾人等群体带来了便利。

山东省青岛市的视障经营商户就对该市“一码通”自动语音播报扫码结果的功能赞不绝口。盲人按摩店的业主们说，进店要求扫场所码，顾客扫的是啥结果他们看不见，语音播报对他们挺照顾的。有网友表示，语音播报能够在细节方面照顾到残疾人，说明这是个非常温暖的城市。这样的留言，有一定的代表性。从中可见，城市形象的塑造体现在方方面面，对残疾人的态度是不可或缺的一方面。

让残疾人走出家门、融入社会，无障碍环境必不可少。近年来，我国残疾人事业进一步发展，全社会扶残助残的氛围日益浓厚，各地无障碍环境建设取得了有目共睹的成绩，比如盲道、坡道等环境建设的不断铺设、延伸。

不过，针对残疾人的软件建设还显得滞后。中国残联、工业和信息化部出台的《关于推进信息无障碍的指导意见》指出，信息无障碍建设仍存在顶层设计欠缺、市场有效供给不足、产品服务质量不高、社会普遍认知不足等问题。《智能·无障碍哈尔滨宣言》也提出，鼓励智能技术在无障碍环境建设中的创新，积极开展智能无障碍建设。

当下，推进公共服务信息无障碍建设，不妨借鉴健康码语音播报的思路，比如在公共交通系统等场景提供语音提示。同时，加快推进“互联网﹢医疗健康”的延伸覆盖，推进医疗服务系统的信息无障碍改造，并加快推进食品药品信息识别无障碍进程。信息无障碍建设还可纳入智慧城市、数字乡村等城乡信息化建设工作中，在城市大数据中心、地理信息服务系统、突发事件管理系统等各类信息服务载体中融入新技术，让全体社会成员携手同行、融合共享。

来源：健康报

文：钱峰（媒体人）

编辑：管仲瑶

校对：马杨

审核：于梦非 徐秉楠