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指南听得见,地图摸得着,杭州亚残运会草地掷球场馆暖心又智能

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带盲文指引的扶手、视力障碍人士也可以“看到”的《观众服务指南》、会“指路”的马桶……杭州文汇学校草地掷球场无障碍设施温馨细节满满。

6月28日-7月3日,“韵味杭州”全省草地掷球比赛在杭州文汇学校草地掷球场举行。这是首个启用的杭州亚残运会竞赛场馆,让我们一起来看看场馆暖心又智能的无障碍环境吧。

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设施无障碍 看得见的暖心

杭州文汇学校草地掷球场位于杭州市钱塘区,南临杭州绕城高速和德胜快速路,是杭州亚残运会唯一一个由中学操场改建而成的竞赛场馆。

为更好地迎接杭州亚残运会,从2021年开始,杭州文汇学校草地掷球比赛场对竞赛场地、观众区域设施、赛事功能用房等七个方面进行了提升改造。

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改造后的竞赛场地由两块标准的40×40 米室外球场组成,含12条赛道,观众席设有固定坐席位1036个,活动坐席位608个,无障碍坐席位16个。

作为杭州亚残运会两个独立竞赛场馆中的一个,杭州文汇学校草地掷球场结合杭州文汇学校“和美”文化,建设了标准规范的无障碍环境。场馆设有无障碍轮椅坡道17处,无障碍卫生间3个、无障碍厕位8个、无障碍电梯1部,无障碍车位6个,运动员及有需要的人士在整个校园可以畅行无阻。

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相较平时所见的无障碍设施,文汇学校的每一处设施都体现了暖心满满的细节。

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无障碍轮椅坡道,设置了双层扶手、安全挡坎、地面防滑等设施,并严格按照我国2022年4月1日起施行的《建筑与市政工程无障碍通用规范》(GB55019-2021)要求,场馆内所有坡道坡度均不大于1:12,也就是说每提升1厘米的高度就配备了至少长12厘米的坡道。这样虽然会占用更多宝贵空间,但轮椅使用者上下更省力、安全。

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坡道的扶手分为上下两层。下层扶手便于轮椅使用者抓扶,上层扶手便于视觉障碍者、年长者等人士使用。扶手上还设置了盲文,非常暖心地提示“上行”“下行”“前方到达区域”等信息。

每一个卫生间的门口,绘制了立体的平面图并配以相应盲文,使视力障碍人士在进入前就可触摸了解卫生间内空间布局,便于其快速找到相应设施。除此之外,赛时场馆还将租赁移动无障碍卫生间,以满足残障群体如厕需求。

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信息无障碍 看不见的智能

除了建设标准、规范的无障碍设施外,场馆还有很多“隐藏”的无障碍服务,如场馆提供智能AI手语翻译服务、文字提示服务、语音提示服务、视觉辅助服务等。

无障碍卫生间,具有非常人性化的互动语音助盲功能。视障人士进入卫生间后,通过语音询问卫生间内洁具所在位置时,相应设施便会自动“开口”回答——用声光引导视障人士到达相应位置,若有人出现意外,智能卫生间听到“救命”声后将自动报警。

“虽然每个卫生间都设置了紧急报警按钮,但对于部分残障人士来说,发生意外情况时很难触发报警装置。”杭州文汇学校草地掷球场设施运维主任、无障碍主管赵文龙表示:“如果有人昏倒在地,智能无障碍卫生间将进行自动报警,这样的设置增加了残障人士安全方面的保障。”

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配有盲文的观众服务手册

观众服务手册的信息无障碍服务也十分贴心——手册使用了大号字体,每一页的信息都配有盲文,方便视障人士触摸阅读;在手册上加入了无障碍语音二维码,只要扫一扫就可以听取全部信息内容;另外,手册中的地图专门使用了阳刻+盲文的方式,方便视障人士触摸阅读。

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观众服务手册还有语音服务

值得一提的是,为了让前来场馆的人士在任何情况下都能平等、方便地获取、使用信息,场馆特意设计制作了一款智能服务信息无障碍服务平台小程序,通过手机扫码,就可以使用无障碍地图、同声传译、助视器、无障碍剪影等内容。

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另外,本次“韵味杭州”全省草地掷球比赛中,杭州亚残运会智能手语平台——智能AI手语翻译官“小莫”也将亮相,充当健全人和听障人的无障碍沟通桥梁,听障观众可以通过“小莫更好地获取自然语言信息,享受无障碍的赛事服务。

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有爱无“碍” 共襄亚运

无障碍环境建设是一个国家和社会文明的标志;无障碍出行,是每一位残障人士走出家门、同享亚残运盛会的愿景。

无障碍环境的受益人群不仅仅是残障人士,而是所有有需求的社会人员。人的一生至少有10%的时间处于障碍状态,行李携带者、短暂伤痛者、残障人士等都需要无障碍设施。

杭州亚(残)运会共有56个竞赛场馆,每一个场馆都做了相应的无障碍设施,努力提供优质的无障碍参赛和无障碍观赛服务。

2020年6月,杭州市印发了《杭州市“迎亚(残)运”无障碍环境建设行动计划(2020-2022)》的通知。该《计划》明确,杭州全面推进无障碍环境建设,确保亚(残)运会前,形成全市统筹推进、多元协同治理、社会共建共享的工作格局,建成政策齐备、标准健全、设施完善、信息通畅的国内一流、国际领先的城市无障碍环境。

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杭州亚(残)运会致力用最好的服务助力残障运动员在竞技舞台上追逐梦想、传递快乐、创造幸福,希望因亚运而相聚杭州的朋友们,能够体会到一个有爱无“碍”的杭州亚(残)运会。

来源:杭州2022年亚运会 2022-06-29

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